Soporte Técnico
CGSI ofrece Soporte Técnico 24x7x365 a través de un equipo de especialistas certificados y acreditados en diferentes tecnologías y servicios de ciberseguridad, bajo planes de atención adaptados a los requerimientos de sus clientes.
Los servicios de CGSI brindan soporte para asegurar el correcto funcionamiento y operación de los productos, soluciones y servicios suministrados con Acuerdos de Niveles de Servicio (también llamados SLA) según los requerimientos de cada cliente. Para las necesidades específicas de las organizaciones, CGSI ofrece servicios avanzados de administración de plataformas, productos y servicios a través de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC por sus siglas en inglés).
En caso de incidentes, fallas, o si desea obtener respuesta a consultas específicas acerca de servicios, soluciones o productos, contáctenos a través de:
- CGSI International LLC y CGSI Latinoamérica, S.A.:
- Email: soporte@cgsiinter.com
- Teléfono: +507 833 8953
- C.G.S.I., C.A.:
- Email: soporte@cgsi.com.ve
- Teléfono: +58 (424) 151 9123
Una vez reportado el incidente, uno de nuestros especialistas se comunicará con usted.